マックデリバリーが来ない！
来たけどすごく遅いから待ちくたびれた・・・
そんな経験はありませんか？
マックデリバリーは自宅にいながら注文と受け取りができる便利なサービスですが、遅いし来ない！という声をちょこちょこ聞きます。
便利なサービスだから使いたいけど、来ないと嫌だしな・・・
そこで今回、マックデリバリーが
- 遅いし来ない原因
- 来ない時や注文受付中から進まない時の対処法
についてまとめました。
マックデリバリーが遅い原因や対処法を知っておけば注文もしやすくなります！
参考にしてくださいね♪
マックデリバリーが遅いし来ないのはなぜ？
マックデリバリーが来ない！配達時間過ぎたのに・・・
配達が来ないと、モヤモヤしたり不安になってしまいます。
待ち時間が長いと嫌な気分になりますよね。
ところで、なぜこんなにマックデリバリーは遅いし来ないのでしょう？
混雑でスタッフの人手が足りない
特に店舗が混雑する時間帯は配達員の確保が難しいですよ。
店舗が混雑する時間帯
- 昼食時（11時～13時頃）
- 夕食時（17時～19時）
店舗優先というのは何となくわかりますが・・・
マックデリバリーを利用する人も食事時間にマックを食べたいから注文するはず。
せめて配達員はいつでも動けるように待機しておいて欲しいですよね！
店舗の混雑以外にデリバリーバイクを運転しにくい状況が原因のこともあります。
道路状況の影響
- 通勤の時間帯
- 帰宅ラッシュの時間帯
- 事故による渋滞・・・etc
混雑以外にも、悪天候の時は配達が遅れることがありますよ。
確かに大雨、強風など普通に移動するだけでもかなり大変ですよね。
道路状況や天候による配達の遅れは仕方ない気もします。
渋滞が予想できる時間帯や悪天候の時にはマックデリバリーの注文は避けるのも一つの手ですね。
確認メールが来ない時は注文できていないかも
マックデリバリーが遅いし来ない！
と思っていたら、そもそも注文できていないというショックなこともあるんです。
迷惑メールフォルダも確認してくださいね。
もし、どのフォルダを見てもメールがない！
という場合は、注文したアプリか公式サイトの注文履歴を確認してください。
注文履歴もない場合は・・・残念ですが注文ができていないようです。
マックデリバリーがまだかまだかと待ち続けたのに、注文できていなかったなんてショックが大きいですよね。
最初からやり直して意地でもマックを食べる！
それもありです♪
マックを食べたい！と思ったら、とにかく食べないと気が済まない気分なのもわかります♪
私の場合、特にマックポテトを食べたくなる頻度が多いんですよね。
ちなみに、あの癖になる味のマックポテトを求めている方におすすめな方法があります。
冷凍しておけば、マックポテトが無性に食べたくなった時にマックデリバリーを待つことなく食べれます♪
おいしく食べるための冷凍方法や解凍方法をまとめていますよ！
もしもの時の参考にしてくださいね。
マックデリバリーの注文ができていなかったことがわかれば、ショックだけど納得もしやすいですよね。
もう一つ、注文間違えでマックデリバリーが来ない！ということもあるんです。
配達日時の間違い
マックデリバリーは予約注文もできるようになっています。
予約出来て便利な反面、翌日に届くよう配達日時を間違えて注文してしまうことが結構あるようです！
夜ご飯マックデリバリーにしようって話して注文しようとしたら
— まっちゃ(@tkgnskttoutoi) January 17, 2024
営業中の店舗ありませんってなって
配達時間指定のやつでやったら出来たと思ってでも全然来ないなぁって思ったら
明日だったし
もう萎えて夜ご飯食べる気無くした笑笑笑笑
は〜〜？？？？マックデリバリーしたのに来ないなと思ったら明日になっとるやんけ(確認しろ自分)
— 陰陽師は雄乳丸 (@W0oZkt2OIa5F1SN) January 17, 2024
マックデリバリーなかなか来ないな～って思って確認したら注文が明日になってました
— はざいさん (@hAsai3_dayo) December 26, 2023
え？
マックデリバリーが来ない！と思っていたら自分の注文間違いだった・・・
そんなショックな気分にならないためにも、注文する時はしっかり日時を確認しましょう♪
ここまで、マックデリバリーが遅いし来ない原因について解説しました！
次はマックデリバリーが来ない時や注文受付中から進まない時はどうしたらよいか対処法を見てみましょう。
マックデリバリーが来ないし注文受付中から進まない時の対処法
マックデリバリーを注文後、注文受付中から進まない時があります。
その場合、注文ができているのか不安になりますよね。
いくら待ってもマックデリバリーは来ないしどうしよ・・・
まずは問い合わせて、モヤモヤ気分をすっきりさせましょう！
問い合わせは電話かチャットで
まずは電話で問い合わせる方法を説明しますね。
- 問い合わせる前に問い合わせ番号をメモしておきましょう！
- 問い合わせ番号は注文履歴の一番下に書いてあります。
- 注文履歴が無い場合は、そのことを伝えれば大丈夫ですよ！
フリーダイヤルではないことを頭に入れておきましょうね。
電話が繋がるとまずガイダンスで問い合わせ内容に合った番号を選択し、その後サポートセンターに繋がります。
保留中に通話料が加算されていく感じ、嫌ですよね。
注文受付中から進まず何時間も待ってて、もうキャンセルしたい！
という場合です。
キャンセルの方法については、マックデリバリー遅いとき返金できる？記事で詳しく載せていますよ。
もう待てないので返金して！という非常事態の時には参考にしてくださいね。
電話で直接説明したほうが状況が伝わりやすいのはわかっているけど、通話料が気になる・・・
ただ問い合わせが多い時は返事が遅いかもしれません。
でも、電話で問い合わせて通話料が発生しながら数分待たされるよりも、お金がかからず待つ方が気楽ですよね♪
3時間前に予約したマックデリバリーがいつまで待っても来ないから、電話で店舗に問い合わせしたら「ご注文番号をお聞かせください」と言われたんだけど、このクソナガ桁数を音声発音させて聞き取ろうとするの無茶すぎない？ pic.twitter.com/2aVahHUwKk
— たけるん (@takeru_21) September 24, 2023
店舗に問い合わせたら注文番号を聞かれた！という人もいますね。
確かにあんな長い複雑な注文番号を電話で伝えるのは難しい・・・
商品が届かない場合にはどうすれば良いですか？
配達店舗までお問い合わせください。
配達店舗の電話番号は、ご注文履歴下部の配達店舗表示箇所内にある「詳細」ボタンよりご確認いただけます。
また、お問い合わせにはお客様のご注文の確認のため、5桁英数字のお問い合わせ用番号をお聞きしております。
ご注文履歴下部にてご確認いただけます。
引用：マクドナルド公式｜注文方法・キャンセル・配達について
マックデリバリーの注文画面が注文受付中から進まない時にはこの問い合わせ方を参考にしてくださいね。
では、注文はできているのに配達予定時間になっても来ない時はどうしたらよいでしょうか？
追跡してみよう
マックデリバリーが配達予定時間になっても来ない！
予定時間が過ぎたらイライラしてしまいます。
以前のマックデリバリーアプリでは配達位置まで確認することはできなかったんです。
追跡方法は簡単ですよ♪
- 注文画面に表示されている「注文番号」を確認します。
- その番号を「配達状況確認」の画面に入力すると現在の状況を追跡して確認できます。
家に向かってマックデリバリーが近づいてくるのを見てると、イライラ気分も治まりますよ♪
マックデリバリー追跡できるようになったのおもろ
— Риса (@arutsu_ditsu) December 28, 2022
追跡見るにマックデリバリーさては迷っているな
— StylishPudding:Ultimate KnockOut (式守) (@WTFPuddingPPP) August 21, 2023
道に迷いながらも自宅に届けてくれるマックデリバリー！ありがとう♪
ただマックデリバリーの追跡は、ほとんどの場合できるんですが・・・
中には追跡できない時もあるんです。
できるはずのことができないと更にイライラ！
マックデリバリー追跡できない！記事で原因や対処法を詳しく載せています。
追跡できない！という緊急事態には参考にしてくださいね。
マックデリバリーが遅いし来ない！とモヤモヤしないために、注文する時に気を付けることがあるんです。
マックデリバリーを注文する時の注意点
マックが食べたい気分は突然やってきます。
食べたくなったら無性に食べたい！
その気持ちよくわかります。
早く食べたいのに配達が遅いと待つ時間がソワソワしますよね。
待ってるけど来ない！とモヤモヤしないためにも注文する時の注意点を知っておきましょう。
注文する時間に注意
上でも少し触れていますが、店舗が混雑している時間帯は配達員の確保が難しいんです。
混雑のピークが予想される時間帯
- 昼食時（11時～13時頃）
- 夕食時（17時～19時頃）
この時間帯に注文すると、店舗のお客さんの対応が優先されるのでマックデリバリーの注文が後回しになります。
また、朝マックからレギュラー商品に切り替わるタイミングでの注文も注意が必要です！
天候に注意
悪天候の時は道路が渋滞したり、なかなか思うように道が進まないものです。
こちらも上で少し触れていますが、マックデリバリーは道路状況の影響をかなり受けてしまいます。
マックデリバリーはバイクでの配達なので危険な目に合うことも・・・
マックデリバリーを利用する立場だと、天気が悪いから自宅まで届けてもらえて助かる♪
と思うのも当然なんですが、突然マックデリバリーが中止になる可能性も考えたら・・・
悪天候の時はマックデリバリーを避けた方がいいかもしれません。
他にも時間帯関係なく混雑する時期にも注意しないといけないですよ。
限定品の販売開始時期に注意
マックは期間限定の商品が販売されることが多いですよね！
その限定商品の販売開始時期に注意しないと、マックデリバリーが遅いし来ない問題に・・・
マックデリバリーを利用するなら、限定品の販売開始からしばらく経った頃にしましょうね♪
一早く限定品が食べたい！という時は・・・
店舗に買いに行く方が待つストレスなしでゲットできていいかもしれませんよ♪
マックデリバリーが来ない！注文受け中から進まない時の対処法まとめ
マックデリバリーが遅いし来ないのは、人手不足など三つの原因が考えられます。
その場合は、マックデリバリー専用の問い合わせ先に連絡してくださいね。
また、マックデリバリーには追跡機能があるので配達状況を追跡してみるのもおすすめですよ♪
マックデリバリーは遅いしなかなか来ないという声を聞くことがありますよね。
注文する時間などの注意点を押さえておけば、「遅いし来ない問題」も避けられるかもしれません！
マックデリバリーが来なくて困った時には是非参考にしてくださいね♪