自宅まで届けてくれるマックデリバリーは便利なサービスですが、配達が遅い・・・という声もちらほら。
マックデリバリーを頼んだけど、配達が遅いしもうキャンセルしたい！
待つ時間が長いとモヤモヤした気持ちになりますよね。
いざキャンセルするにしても返金されるのか不安。
マックデリバリーの配達が遅くて困ったときの参考にしてくださいね♪
マックデリバリーが遅いとき返金やキャンセルできる？
マックデリバリー頼んだけど、配達が遅いしもう待てない！
配達予定時間までは待つとしても、その時間過ぎたら注文したことを後悔してしまいます。
まずは基本的な返金やキャンセルの条件を知っておきましょうね♪
遅いのが理由だと返金されない？
遅いという理由では返金されないのでしょうか？
返金方法をみてみましょう！
返金方法
- 現金：キャンセルした段階で商品が届かないので支払いなし
- クレジットカード：後日クレジットカード会社を通じて返金
- 各種ポイントでの支払い：後日ポイントを返還
カードやポイントでの返金は数日要することもあるので２～３日は待ってくださいね。
2～3日待っても返金されなければマックデリバリーの問い合わせ先に確認してください。
注文に関する問い合わせ先
- 電話番号：0570-090909
- 受付時間：7：00～23：00
- PHS/一部のIP電話からはかけることが出来ません。
PayPay払いだと返金されないという噂がありましたが、今はちゃんと返金されますよ。
配達が遅いという理由はキャンセルからの返金の対象に十分なることが判明しましたね。
でも、タイミングによっては返金どころかキャンセルできないこともあるんです！
注文受付済みのキャンセルはできる？
注文受付済みになったタイミングで店では商品を作り始めているため、キャンセルできないんです！
該当店舗で決済を確定するまではいつでもキャンセル可能です。決済確定後のキャンセルはできません。また、注文確定後の、注文の変更はできません。 注文を変更する場合は、一度注文をキャンセルした後、再度注文を行ってください。
引用：マクドナルド公式｜マックデリバリー｜注文方法・キャンセル・配達について
公式ページに、決済確定後のキャンセルはできないと書かれていますね。
注文完了メールが届いた段階で決済確定されますよ。
マックデリバリーのキャンセルは早めにしましょうね。
マックデリバリーが遅いから待ちくたびれてキャンセルしたい状況だと、上で説明した段階を過ぎている可能性が高いですよね。
公式サイトには書いてないんですけど、マックデリバリーの問い合わせ先に電話すればキャンセルできることも！
実際に、マックデリバリーが遅いからキャンセルしたという人も結構います。
マックデリバリー、あまりにも配達が遅いので注文キャンセルした
— しほさん (@shihosan111) April 29, 2023
2時に注文して、届くの4時ってどうなってんのよ
マックデリバリーキャンセルしたわ！！まちきれません！！
— くらん (@Clan_Po_warun) June 2, 2023
マックデリバリー遅いすぎてキャンセルした
— KydaSana［カイダ・サナ］ (@KydaSana) March 27, 2020
マックデリバリーの配達が遅すぎて待ちきれない時にはキャンセルできることもありますよ。
ところで、キャンセルできたとしてキャンセル料はかかるんでしょうか？
キャンセル料はいる？
マックデリバリーが届くのが遅いからキャンセルしたけど、遅いうえにキャンセル料とられたら気分悪いですよね。
他のデリバリーサービスではキャンセル料がかかる所もあるから嬉しいですよね♪
マックデリバリーをキャンセルする方法
- 電話でキャンセルする方法
- アプリからキャンセルする方法
ただ、注文や決済確定済みだけど配達予定時間から過ぎて困っている時には、その状況を電話で問い合わせてください！
詳しく見てみましょう。
電話でキャンセルする
注文や決済確定後にキャンセルできないことが基本であっても、配達予定時間を過ぎているのは店側の問題ですよね。
電話をすれば必ずキャンセルになるとは言い切れませんが、ひとまず状況を伝えてみましょう！
問い合わせる時には注文番号が必要ですので、電話する前にひかえておきましょうね。
注文に関する問い合わせ先
- 電話番号：0570-090909
- 受付時間：7：00～23：00
- PHS/一部のIP電話からはかけることが出来ません。
マックデリバリーは電話以外にもアプリからキャンセルすることができます。
方法を説明しますね！
アプリからキャンセルする
アプリでキャンセルできない！という声も聞くんですが、アプリからのキャンセルは最近できるようになりましたよ。
アプリからキャンセルする方法
- マクドナルドアプリを開く
- 一番上にお届け予定時間が書いてある部分をタップ
- ページが切り替わったら、一番下までスクロール
- 注文キャンセルをタップ
場所を選ばず簡単にキャンセルできるアプリは便利ですね。
ただ、アプリでのキャンセルは注文・決済確定前だけです。
店側に責任があって遅いからキャンセルしたい！という時には電話で問い合わせてくださいね。
キャンセルする時の注意点
マックデリバリーをキャンセルする方法について説明しましたが、キャンセルする時の注意点も知っておきましょう。
ただ、配達予定時間を過ぎても来ないし、遅いからもうやめたい！
という時、上で紹介したように電話で状況を説明すればキャンセルできることもあります。
それは、配達に向かっている最中の時です。
キャンセルの問い合わせ中に配達に向かっているケースも結構あるようですよ。
その場合は届くのを待つしかありません。
キャンセルしようとした物が届くのは、あまり気分がいいものではないですよね。
でも捨てるなんてもったいない！
あまりに届かないと他の物を食べてしまっておなか一杯になることも。
そんな時に届いたデリバリーたちは冷凍しちゃいましょう♪
マックポテトの冷凍方法やマックナゲットの冷凍方法などまとめている記事もあるので是非参考にしてください。
マック気分の時におうちで食べられるなんてサイコーです♪
マックデリバリーが遅い時の返金やキャンセル方法まとめ
ただ、配達予定時刻から大幅に遅れていているような時にはキャンセルできることもあるので電話で問い合わせてくださいね。
マックデリバリーのキャンセルの方法についてもまとめていますよ。
「配達が遅い！」となる可能性を頭にいれて、時間に余裕をもって注文しましょうね。
マックデリバリーの配達が遅いし待てない！
という緊急事態の時には是非今回の記事を参考にしてみてください。