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マックデリバリーの備考欄がない！どこ見てもないけどなくなった？

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マックデリバリーの備考欄がない！どこ見てもないけどなくなった？
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マックデリバリーの備考欄を使った経験はありますか？

商品をカスタマイズできたり袋を多めにもらえたり便利ですよね♪

でも、現在マックデリバリーの備考欄がないんです！

完全になくなったのでしょうか？

今まで備考欄に書いていた要望はもう対応してもらえないのか気になります！

そこで今回マックデリバリーの備考欄について

  • どこにもないのか
  • 備考欄がない時の対処法

についてまとめました。

マックデリバリーの備考欄を探し求めている人は必見です！

目次

マックデリバリーの備考欄がない！どこ見てもないけどなくなった？

はてなが書かれた画像

商品をカスタマイズしたり、ちょっとしたわがままを書けるマックデリバリーの備考欄はとても便利ですよね。

ピクルス抜いて欲しい！ポテト揚げたてにして♪

など気軽に書き込める備考欄を使ったことがある人は多いと思います。

しかし現在、マックデリバリーの備考欄がなくなったんです！

アプリのどこを見てもないのはやはりなくなったからなんですね。

2022年11月にマックデリバリーとマクドナルド公式アプリが統合された時に備考欄がなくなったんです。

SNSでもマックデリバリーの備考欄を惜しむ声がたくさんあります。

今まで備考欄に書いていたカスタマイズはもうマックデリバリーではできないのでしょうか？

マックデリバリーの備考欄がないとカスタマイズできない？

ハンバーガーの画像

マックデリバリーに備考欄はないんですが、カスタマイズボタンにある内容ならカスタマイズ可能ですよ。

カスタマイズボタンの内容については下に載せていますので、このまま読み進めてくださいね♪

ところで、マックデリバリーの備考欄があった頃どんな内容を書き込んでいましたか？

ソースの追加だけでなく、色んな要望に対応してくれてたんですね！

素晴らしいサービス精神♪

備考欄がなくなった今は、こんな要望は対応してもらえないんでしょうか・・・

マクドナルド公式サイトで公表されているカスタマイズの内容を見てみましょう。

ナゲットソースやケチャップの追加はできる

マクドナルド公式サイトでは対応可能なカスタマイズメニューが書かれていますよ。

マックデリバリーで可能なカスタマイズ

  • ピクルス抜く
  • オニオン抜く
  • マスタード抜く
  • ケチャップ追加
  • ソース追加
  • トマト抜く
  • チーズ抜く
  • etc・・・

マックデリバリーではできないカスタマイズ

  • 素材の追加
  • 揚げたて
  • ポテト塩抜き
  • ケチャップの量減らす

参考：マクドナルド公式サイト｜サービス内容

苦手な物を抜いたり、バーガーソースやケチャップなどの調味料を追加することはできますよ！

ちなみに、ナゲットソースは1個40円で追加購入できます♪

無料ではないんですが、40円であの味が買えるなら安い気が！

ナゲットソースは単品では買えない？記事で詳しくまとめていますよ。

ナゲットソースを追加したい時の参考にしてくださいね♪

ポテトの塩抜きを頼みたい人も多いと思いますが、マックデリバリーでは対応されないんですね。

店舗の回転率を上げるには、細かな内容まで対応するのは難しいのもわかるんですけど・・・

正直残念ですよね。

ポテトの塩抜きと同じくらいドリンクの氷なしを希望する人もいますよね。

ドリンクの氷なしはできるんでしょうか？

ドリンク氷なしはできない？

ドリンクの氷なしはできますよ！

備考欄がなくなった当初はドリンク氷なしはできなかったんですが、サービスが復活しました！

ドリンク氷なしを望むお客さんが多かったので、その声に応えてくれたんですね。

私もドリンク氷なし派なので嬉しいです♪

マクドナルドはお客さんの意見を大事にしてくれますね！

備考欄の復活を望む声が高まれば復活しないのかな？

なんて少し期待しちゃいます♪

マックデリバリーで商品をカスタマイズするには、メニューにある内容のみ可能とわかりました。

それ以外の内容はカスタマイズできないんでしょうか？

例えば、レタス抜きとか・・・

マックデリバリーでカスタマイズできない時の対処法

HOW TOと書かれた画像

マックデリバリーは、備考欄がない代わりにカスタマイズメニューが揃っています。

メニューにないカスタマイズはできないんでしょうか？

たまねぎやピクルス、トマトが抜けるならレタスも抜けるはず！

お客さんを第一に考えるマクドナルドなら、直接店舗に電話すれば要望を聞いてくれそうな気が・・・

マックデリバリーでカスタマイズできない時の対処法を見てみましょう！

直接店舗に電話する

マクドナルド公式サイトには、マックデリバリーのカスタマイズについて書かれています。

注文のカスタマイズはできますか？

以下のカスタマイズはお受けしておりません。ご了承のほど、お願いいたします。

・素材の追加

・揚げたて

・ポテト塩抜き

・ケチャップの量を減らす

尚、お届け先の注意事項への記載および店舗・コールセンターへご連絡をいただいた際もお受けできませんので、ご了承願います。

引用元：マクドナルド公式サイト｜サービス内容について

ここに書かれている4項目は直接店舗に電話しても対応できないようです。

4項目以外なら、店舗に電話すれば対応可能なんでしょうか？

公式サイトで公表されていないので確実ではありませんが、店舗に電話をしてみる価値はあるかもしれません。

マクドナルドのサービスは店舗独自の判断でされることも多いんです！

必ず対応されるとは言えませんが、マクドナルドのサービス精神を信じて電話をかけるのもありかも♪

ちなみに、どこが配達店舗か確認するには注文履歴をみてくださいね。

マックデリバリーではできない要望は店舗なら可能

マックデリバリーでは、素材の追加やポテト塩抜きなどには対応されません。

でも、店舗のみ可能なカスタマイズがありますよ！

ソース類のカスタマイズ

  • ケチャップ
  • マスタード
  • タルタルソース
  • オーロラソース

ケチャップやマスタード以外にも増量できるソースがありますよ。

素材の追加

  • ピクルス
  • オニオン
  • ピクルスとオニオンは無料で追加可能
  • トマト
  • 1枚40円の追加料金で最大3枚まで追加可能

マックデリバリーでは素材を減らすことはできても追加はできません。

素材が追加できると、オリジナル満腹バーガーが作れますね♪

ちなみに、マックデリバリーでできないレタス抜きは、店舗なら対応してくれますよ♪

ポテトの塩

  • ポテトの塩抜き可能

塩分を気にする人には嬉しいポテトの塩抜きが店舗なら可能ですよ！

店舗で注文した場合は色々な要望に応えてくれるんですね♪

自分好みに商品をカスタマイズできるのは嬉しいし美味しい！

お客さんのオリジナルカスタマイズを基に商品化されたら面白いですね♪

でも注意点があります！

紹介したカスタマイズ方法は、店頭で注文した場合のみです。

マックデリバリー同様に、モバイルオーダーでは対応されないので注意してくださいね。

マックデリバリーの備考欄がない時の対処法まとめ

マックデリバリーの備考欄はどこにもないのか、備考欄がない時の対処法についてまとめました。

マックデリバリーの備考欄は2022年11月にアプリが統合された時になくなったんです。

備考欄がない代わりに、カスタマイズメニューがたくさん揃っていますよ。

以前はマックデリバリーでもできていたポテトの揚げたてや塩抜きなどのサービスは今は対応されていません。

カスタマイズメニューにない要望がある場合は、試しに店舗に電話してみてください！

店舗によっては対応してもらえるかもしれませんよ♪

マクドナルドはお客さんの意見を大事にしてくれます。

些細なことでもお客様センターに伝えることで、サービス向上に繋がりますよ！

マクドナルドのクレーム書き込み方は？で詳しく説明していますのでチェックしてくださいね♪

マックデリバリーはお客さんの意見を反映して、もっともっと便利なサービスになるはず！

今後に期待したいですね♪

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