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メルススパークリングスパシャンプー解約できない?解約方法を解説

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ネット通販で人気の新商品「メルススパークリングスパシャンプー」解約できないのでしょうか?

自宅で手軽に炭酸ヘッドスパ体験が出来るとして話題のシャンプーですが、簡単に解約できない商品だと心配ですよね

使ってみたい・興味はあるけれど少し不安な方が知りたい「メルススパークリングスパシャンプー」の解約方法をまとめて解説してみたいと思います!

「メルススパークリングスパシャンプー」の解約方法や、簡単に解約できない?のかなど、気になる解約のポイントをご紹介します!

目次

メルススパークリングスパシャンプーは解約できないのは嘘?

「メルススパークリングスパシャンプー」は解約できないのは嘘なのでしょうか?

解約できないというのはです!

「メルススパークリングスパシャンプー」は簡単に解約できます!

手順を踏めば確実に解約可能な商品なので安心して使える商品ですよ!

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詳しくは以下で解説します。

メルススパークリングスパシャンプーの解約方法は電話のみ?解約方法を解説

「メルススパークリングスパシャンプー」の解約方法を解説します。

メルススパークリングスパシャンプーの解約は定期便の際に利用すると思います。

現在、定期便の解約方法「電話のみ」となっています。

また、解約はいつでも可能です。

解約専用ダイヤル0120-982-705

受付時間:平日11時から17時

お問い合わせフォームもあるのですが、フォームでやりとり可能なのは解約以外の問い合わせです。

【問い合わせフォームで可能な事】

  • 商品についての問い合わせ
  • 商品のお届け・支払いについての問い合わせ
  • 定期便のサイクル変更
  • 定期便のお届け日変更・休止
  • その他(解約以外の件)

メルススパークリングスパシャンプーを解約する際の注意点

メルススパークリングスパシャンプーを解約する際の注意点をご紹介します。

定期便の解約は電話のみ!

解約希望の場合は、次回のお届け日の【7日前】までに電話連絡が必要です!

解約自体はいつでも可能なのですが、解約手続きが「不可能」なタイミングがあります。

解約手続きが「不可能」なタイミングとは?

  • 次回分の注文確定メールを既に受信した後。
  • 商品がすでに配送準備中

上記のタイミングの場合は解約手続きができない為、商品を受け取り後に解約専用ダイヤルに問い合わせが必要です。

解約専用ダイヤル0120-982-705

受付時間:平日11時から17時

【注意点】

解約電話の受付は平日のみなのでご注意ください!!

休業日前後は、問合せが殺到し電話が繋がりにくい場合があります。

また、GWや年末年始など「休業期間」があるので公式サイトの休業のお知らせで最新情報をご確認下さい。

また、定期便1回目の商品「特別価格」で購入し、2回目を受け取らず解約する場合は注意が必要です。

その場合は、「特別価格」と「通常価格」の合計価格の差額と送料の支払いが必要になります。

銀行の振込手数料も負担する必要があります。

しかし、定期便の2回目以降に解約する場合の差額請求は発生しません。

また、次回配送予定日の7日前以降に解約すると、次回分の商品が自動的に配送手配されてしまいます。

次回配送予定日をマイページで確認しておけば解約のタイミングの目安が分かりますよ。

ただし、一部キャンペーンでは解約規約が違う場合もあるので確認が必要です。

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メルススパークリングスパシャンプーの返品交換や返金保証を利用する際の注意点

メルススパークリングスパシャンプーの返品交換や返金保証を利用する際の注意点はこちらです。

返品交換や返金保証は電話、メールフォームで受け付けています。

メール:お問い合わせフォームはこちら

お問い合わせ窓口:03-6822-3901

受付時間:平日11時から17時

【注意点】

解約電話の受付は平日のみなのでご注意ください!!

休業日前後は、問合せが殺到し電話が繋がりにくい場合があります。

また、GWや年末年始など「休業期間」があるので公式サイトの休業のお知らせで最新情報をご確認下さい。

メール(問い合わせフォーム)の場合は24時間受付ですが、電話は平日のみになります。

続いて、返品のパターンを「初期不良」「お客様都合の返品・交換」「全額返金保証」それぞれでご紹介します。

初期不良、発送商品間違いの場合

商品到着より【7日以内】に連絡

  • 未使用商品に限る。
  • 商品と納品書が必要。

送料はショップ側で負担するので「着払い」対応可能です。

返品の連絡後、商品と納品書を30日以内に返送します。

返品連絡の際には以下の内容が必要です。

  • 名前
  • フリガナ
  • 電話番号
  • 注文日時
  • 注文番号
  • 注文商品
  • 商品の状態

お客様都合の返品・交換の場合

商品到着から【15日以内】に連絡

  • 定期商品は【初回のみ】対象。
  • 「同一商品のセット品」の場合は【1本のみ開封済み】のみ対象。
  • 商品と納品書が必要。

連絡後は、送料を支払い「元払い」で返送します。

返品の連絡後、商品と納品書を30日以内に返送します。

返品連絡の際には以下の内容が必要です。

  • お名前
  • フリガナ
  • お電話番号
  • 注文日時
  • 注文番号
  • 注文商品
  • 返品理由

15日間全額返金保証の場合

返金保証を利用する場合は、電話かメールフォームで「返金申請」の連絡が必須です!

商品到着から【15日以内】に連絡

  • 肌や体に合わない場合、単品、セット商品、定期商品(初回)が対象です。
  • 「定期商品」は、【初回のみ】対象。
  • 「同一商品のセット品」「おまとめ便」は【1本のみ開封済み】のみ対象。

連絡後は、送料を支払い「元払い」で返送します。

返品の連絡後、商品と納品書を30日以内に返送します。

返品連絡の際には以下の内容が必要です。

  • 名前
  • フリガナ
  • 電話番号
  • 注文日時
  • 注文番号
  • 返品希望商品
  • 返品・返金理由

返品の際に箱詰めするものは以下になります。

  1. 対象商品(全部使い切った空容器もOK)
  2. 納品書
  3. 付属品(プレゼント品などが付いていた場合)

追跡可能な運送会社を利用し、確実に届くように指定しましょう。

また、伝票の送り主欄で「本人確認」をするので、名前・住所・電話番号は正確に!

商品到着後の返金手続き

返品商品の到着を確認後、返金の手続きの案内メールが届きます。

support@alo-organic.com(案内メールのアドレス)

案内メールが届く様に必ず設定しておきましょう。

メールの内容に従い、銀行の振込先などを連絡すれば返金されます!

尚、返金済みの案内は来ないので、自分で口座の確認が必要です。

初回購入時は、ほとんどの場合が「15日間全額返金保証」が使えますので、ただの「返品」ではなく「返金保証」の連絡をしたほうが良さそうですよね!

ただし、初回購入の際に「返金保証」のサービスが無い購入ルートなどもありますので注意が必要です。

また、全額返金保証は1人様1回限りのサービスで、注文した本人の方からの申請のみ受付可能です。

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メルススパークリングスパシャンプー解約できない?解約方法を解説のまとめ

人気の「メルススパークリングスパシャンプー」は解約できないのかリサーチしてみました!

メルススパークリングスパシャンプーは簡単に解約できます!

また、「メルススパークリングスパシャンプー」の解約方法や気になる解約のポイントをご解説しました。

もしかしたら、解約できない?と解約方法が不明な商品は、気になっていてもなかなか手が出にくいですよね。

しかし、「メルススパークリングスパシャンプー」は肌に合わないと感じたら、15日以内に連絡すれば全額返金保証もありますので安心ですよね!

また、販売店口コミについて知りたい方はこちらの記事を参考にしてくださいね。

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