自宅に届けてくれるマックデリバリーは便利なサービスです♪
でも、マックデリバリーを注文したいのにログインしようと思ったら出来ない！
そんな困った経験をしたことはありませんか？
マックデリバリーにログイン出来ないのは、予期せぬエラーやネットワークエラーなど色々な原因があります！
デジタルサービスはとても便利なんですが、エラーが出てしまうと本当に困りますよね。
ログイン出来ないからマックデリバリーを諦めようとしている人は必見ですよ♪
マックデリバリーにログイン出来ない原因は何？
サイト自体のシステムエラーの場合もありますが、自分が使うスマホやネット環境が影響していることもあるんです。
具体的にログイン出来ない原因を見てみましょう。
予期せぬエラーで問題が発生しましたと表示
マックデリバリーにログイン出来ない時、よく表示されるのが「予期せぬエラーで問題が発生しました」です！
マックデリバリー、予期せぬエラーで永遠にログインできない……
— おきゅうとちゃん (@okyuto_chan) August 16, 2023
詳しい原因までは解明できていないけど、サイト側にとっても予期せぬエラーなんですね。
マックデリバリーのサイトが原因ではなくログイン出来ないこともありますよ。
ネットワークエラーでニュースの取得に失敗しましたと表示
「ネットワークエラーでニュースの取得に失敗した」と表示されるのは、ネット環境に原因があります。
例えば
- Wi-Fi環境が不安定になっている
- 電波が届きにくい場所にいる
- 山奥
- トンネル付近
- 防音されている部屋
私の家も、場所によってWi-Fiが途切れる場所があります。
携帯のキャリアによっても、電波が届きにくいエリアが違うんですよね・・・
通信障害が起きやすい環境にいるとネットワークエラーになる原因になりますよ。
パスワードやメールアドレスが違うのでログイン出来ない
パスワードやメールアドレスを色んなサイトで使いまわすことはありませんか？
いつも同じパスワードだから間違いないはず！
自分では正しいと思っているのに一文字違っていたり、コンマはいるかはっきり覚えていないことがあります！
マックデリバリーしたいのにログインパスワード忘れた…ｴﾝ…
— とーや (@rpazuma) January 3, 2023
私もパスワード間違えでログイン出来ないことがよくあるんです。
スマホの機種変更した時にメールアドレスを変更することもありますよね。
前の機種のアドレスか今のアドレスかどっち？
私はログイン出来ない失敗をたくさん経験したので、現在はスマホにパスワード管理のアプリを入れてアドレスとパスワードを管理しています！
マックデリバリーにログイン出来ない原因は、他にもアプリのバージョンのせいかもしれません。
アプリのバージョンが最新でないので新規登録が出来ない
マクドナルド公式アプリが最新のバージョンでないことが原因で、ログインや新規登録が出来ないのかもしれません。
「利用できるアプリのアップデートがあります。」
この通知がよく来るけど、結構スルーしてしまうことありませんか？
私はズボラなので、30個くらいまとめてアプリをアップデートします！
確かに、アップデートしないと使えないアプリがあるんですよね・・・
マックデリバリーにログイン出来ない時の対処法
システムエラーならもう自分で解決出来ないことはなんとなくわかります・・・
でも、試行錯誤してログイン出来ない原因を自分で解決出来たら嬉しいですよね♪
マックデリバリーも注文できるし、モヤモヤがすっきり！
マックデリバリーにログインできない時の対処法を詳しく見てみましょう。
予期せぬエラーの時はアプリを再起動
「予期せぬエラーで問題が発生しました」と表示される時は、システムエラーが原因だとお伝えしました。
となるとアプリのシステムエラーの場合はもう諦めモードですよね・・・
しかし！
デジタル関連のトラブルは一般人が対処するのは難しいですよね。
でも意外と、古典的な方法で解決することがないですか？
叩くとつくテレビのようにとは言いませんが、電源を切ったり、再起動させることで解決するかもしれません♪
おすすめの方法は
- アプリの強制終了
- スマホの電源を切る
- 10秒以上待つ
- スマホの電源を入れる
アプリの強制終了は「いざ」という時にしかしないでくださいね。
そして再起動でもよいですが、少しの間電源を切った状態にするのがポイント。
ネットワークエラーの時は通信環境を確認
ログインしようと思ったら「ネットワークエラー」と表示されることがたまにありますよね。
もしくは、「ネットワークエラー」と表示されないけどリングカーソルがクルクル回ったまま進まないことも！
マックデリバリーしようと思って、ログインするのにメアドとパスワード入力しても、クルクルしてからの入力し直しで、永遠に注文できない。
— no (@xLayx) November 7, 2022
｜アプリを起動したら「ネットワークエラー」と表示され、注文が出来ません
【マクドナルド公式アプリをご利用の場合】
通信状況が影響している可能性が考えられます。以下手順をお試しいただくことで改善する可能性がございます。
- キャリアのモバイル通信環境、Wi-Fi環境の見直し
- アプリをログアウトし再度ログイン
- アプリのアンインストール、再インストール
それでも改善されない場合、一時的な回避策といたしまして、WEBサイトからご注文が可能でございます。
引用：マクドナルド公式サイト｜注文方法・キャンセル・配達について
Wi-Fiは扇マークがちゃんと出ているのにインターネットに繋がらないトラブルがたまに起きます。
一旦Wi-Fiの接続を切って、再度繋げてみてくださいね！
これも一旦切れた状態を保つのがおすすめですよ。
そして可能性は低いですが、機内モードになってないかも確認してみてください。
何かしらのエラーではないのにログイン出来ない時は他の対処法を試してみましょう！
パスワードやメールアドレスを再設定
パスワードが違ってログイン出来ない時、
あれ？何だったかな・・・
とパスワードを思い出したり、いろいろ試してみたりと時間が勿体ないですよね！
パスワードの変更
- アプリを開き、画面左上の「アカウント」をタップ。
- 「会員情報」をタップすると③画像が出る。
- ③画像のパスワード部分をタップすると⑤画像が出る。
- パスワード入力後、送信すると登録されているメールアドレスに⑦画像のURLが送られる。
- 後は画面に沿って入力すればパスワードの変更完了。
基本的にはパスワードの変更はスムーズに行えるんですが、中にはスムーズに出来ないことも・・・
マクドナルドのモバイルアプリ、パスワード変更しても永遠にパスワードマネージャーが使えなくてログインできない。。
— ゴンザレス引きこもり (@Canal520) December 31, 2022
移行したいものはできたって書いたけど、マクドナルドのアプリがログインできないことに気づいた笑。受信設定とか見直したけどパスワード変更メールも届かない。
— 光有-こうゆ (@kouyu_m) January 20, 2022
旧機種でパスワード変更メール送っちゃったからログアウトされて退会もできなくなっちゃった。詰んだ？
パスワード変更したけどメールアドレスにメールが来ない場合は、まずは全てのメールフォルダを確認してくださいね。
マクドナルドから送られるメールは、「sp.mdj.jp」と「nsp.mdj.jp」の2つのドメインが使われます。
この2つのドメインが受信できるように受信許可設定を変更してください。
次にメールアドレスの変更方法を紹介しますね。
メールアドレスの変更
- アプリを開き、画面左上の「アカウント」をタップ。
- 「会員情報」をタップすると③画像が出る。
- ③画像のメールアドレス部分をタップする。
- 新しいメールアドレスを入力し、「変更する」をタップする。
- 新しいメールアドレスに⑦画像の認証コードが送られる。
- 認証コードを入力すればメールアドレス変更完了。
画面の指示に従えば簡単にメールアドレスの変更はできますよ♪
ただ、新しいメールアドレスを入力しても「変更する」がタップできない時があります。
- メールアドレス内や前後にスペースが含まれていないか
- 文字は全角になっているか
- 使用不可な記号は使っていないか
- / (スラッシュ)
- ？（はてな）
- ！（びっくり）
- ＝（イコール）
- ＆（アンド）
- ＊（アスタリスク）
- ％（パーセント）
パスワードやメールアドレスを再設定したけど、マックデリバリーにログイン出来ない時は・・・
アプリのアップデートをしてみましょう！
アプリのバージョンが最新でない時は更新
アプリをアップデートしないとどうなるのか色々調べたら、ただアプリが使えないだけでは無いようです・・・
セキュリティが弱くなり、個人情報が洩れてしまうことも！
私のように何十個も更新せず放置するなんて危険なんですね。
アプリは最新の物に更新しましょう♪
それでもマックデリバリーにログイン出来ない時は？
それでもログイン出来ない・・・
そんな場合の最終手段をお伝えしますね！
マックデリバリーお客様センターに電話して問い合わせる
マックデリバリーには、相談窓口が設けられていますよ！
日本マクドナルド お客様サービス室フリーダイヤル
0120‐010‐916
受付時間 9:00→17:00
引用：マクドナルド公式サイト｜お客様相談窓口
自分で色々試したけど、アプリにログイン出来ないことを伝えてくださいね。
出来るはずのことが出来ないと、モヤモヤしますよね。
出来ないと意地になって何度も挑戦！結局時間だけが過ぎる・・・
マックデリバリーにログイン出来ない時、一旦時間を置いてみると解決することがあるかもしれません！
ログイン出来ない時は、深呼吸して少し時間を置いてから再チャレンジするのもありかも♪
マックデリバリーにログイン出来ない原因と対処法まとめ
マックデリバリーにログイン出来ないのは、予期せぬエラーやネットワークエラーなど色々な原因が考えられますよ。
アプリ事態に問題がある場合は解決が難しいですが、自分で解決できることもあるんです！
色々試してもログイン出来ない時は、電話で問い合わせたり、少し時間を置いてから再チャレンジしてみてくださいね。
マックデリバリーにログイン出来ず困っている人の参考になりますように♪