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カミカシャンプーが解約できない?電話やマイページからの解約方法を解説

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話題の”クリームシャンプー”カミカ(KAMIKA)ですが、簡単には解約できないというのは本当なのでしょうか?

定期コースがお得とは言え、簡単に解約できないのでは?と心配な方もいらっしゃいますよね。

今回は、気になる「カミカ(KAMIKA)シャンプーが簡単には解約できないって本当?」という話題について簡単にできる解約の方法をリサーチしてみました!

カミカ(KAMIKA)シャンプーの定期コースでお得に購入したいけれど、解約方法についても知りたい方は是非参考になさって下さいね!

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解約も簡単!

目次

カミカ(KAMIKA)シャンプーが簡単には解約できないって本当?

カミカシャンプーの写真

カミカ(KAMIKA)シャンプーは本当に簡単に解約できないのでしょうか?

ご安心ください!
カミカ(KAMIKA)シャンプーの解約方法はとても簡単なんですよ!

解約の方法は以下の4つあります。

  • マイページ
  • チャットボット
  • 問い合わせフォーム(メール)
  • 電話

以下で詳しく説明していきますよ!

カミカ(KAMIKA)シャンプー定期コースの解約方法は?電話かメールかマイページ?

カミカ(KAMIKA)シャンプーの定期コースの解約方法は、実はとても簡単で安心なんです!

そのカミカ(KAMIKA)シャンプー定期コースの解約方法には、いくつかやり方があります。

解約には、カミカ(KAMIKA)シャンプーを販売するECH株式会社の「アスター・ワン公式サイト」を使います。

【アスター・ワン公式サイト】→https://www.aster-one.com/

マイページからの解約方法!

マイページなら、24時間解約の受付OK!

【解約の流れ】

  1. アスターワンの公式サイトの右上にある「マイページ」にログインします。
  2. 項目の中の「定期お届けコースの停止」を選択します。
  3. 次の画面の下までスクロールし「定期お届けコースの停止」のボタンを押します。
  4. 名前・連絡先・アンケートを入力します。
  5. 「送信」ボタンを押せば解約完了です!
  6. また、登録メールアドレス宛に解約完了のメールが届いているかチェックしましょう。

他にも以下の内容がマイページから簡単に手続き可能です。

  • 個人情報の変更
  • クレジットカードのご登録・変更
  • お支払方法の変更
  • 定期コースのお届け周期の変更

ちなみに以前は、マイページでの手続きがメインでしたが、公式サイトのリニューアル後はマイページから解約しようとアクセスしても途中からチャットボットへ案内されるそうです。(SNS調べ)

手間を省くためにも、解約最初からチャットボットを利用した方が良さそうですよ!

チャットボット(自動応答)からの解約方法!

チャットボットなら、24時間解約の受付OK!

【解約の流れ】

  1. アスターワン公式サイトの「お問い合わせ」ページを選択します。
  2. 「各種お手続き・フォームでのお問い合わせ」の中の「チャットで手続きする」を選択します。
  3. 「停止(解約)したい」の項目を選択します。
  4. チャット上で以下の質問がされますので答えていきましょう。

【質問の主な内容】

  • 「マイページのログイン情報」
  • 「ポイントの案内」
  • 「解約理由」

最後までチャットを進めると「解約」となります。

チャット上での勧誘や引き留めなどはないのでご安心下さいね!

また、チャットボット(自動応答)でも簡単に定期コースのお届け日変更や停止のお手続き可能です。

問い合わせフォームからの解約方法!

チャットボット以外に、「その他のお問い合わせ」という問い合わせフォームを使った解約の方法もあります。

【解約の流れ】

  1. 問い合わせフォームの場合は、【3営業日以内】に入力したメールアドレス宛に連絡がきます。
  2. 解約の場合も処理が完了したら、入力のメールアドレスに連絡が届きます。
  3. 【3営業日以内】に届かなかった場合は、返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかチェックしましょう。
  4. また、返答メールが受信できる様に【@aster-one.com】のドメイン設定が必要です。

注意点はコチラ!

「土日祝・年末年始」に連絡した場合、翌営業日より順次返信になる為、少し時間がかかる場合があります。

チャットボットは24時間受付なのに対し、問い合わせフォーム経由返答に時間がかかるので、問い合わせフォームを解約の為に使う事にメリットは無さそうです。

チャットボットのやりとりが不安な方や、急ぎでは無い場合、何か個別の質問がある場合はフォームを利用しても良いかもしれません。

電話での解約方法!

アスター・ワン公式サイトには「その他のお問い合わせ」として電話窓口もあります。

パソコンや携帯の操作が苦手な方や、直接オペレーターとやりとりしたい方は電話でも解約が可能になっています。

電話番号:0120-39-0596 

受付時間:平日10:00~18:00

注意点はコチラ!

チャットボットが24時間対応なのに対して、電話の場合は繋がりにくい時間帯や曜日などがあります。

フリーダイアルなので料金は掛かりませんが、急ぎの場合は少し待たされてしまう可能性がありますのでご注意ください。

また、受付は月曜日から金曜日までの平日のみになっています。

繋がりにくい時間帯を記した画像がありましたので、こちらを参考に電話してみてくださいね!

引用元:アスター・ワン公式サイト

カミカ(KAMIKA)シャンプーを解約する際の注意点

カミカ(KAMIKA)シャンプーは、チャットなどで24時間解約の受付が可能ですが、解約する際の注意点があります。

定期コースの2回目以降の場合は?

発送予定日の【7日前】までは「キャンセル/停止」が可能です!

しかし、7日前を過ぎてしまうと、注文の返品・キャンセルは出来ません!

解約のタイミングを逃すと、次回分も発送されてしまいます。

また、商品の発送後は商品に不備がない限りは返品、キャンセルができませんのでご注意ください。

カミカ(KAMIKA)シャンプーの返品や返金保証を利用する際の注意点

続いて、カミカ(KAMIKA)シャンプーの返品や返金保証を利用する際の方法や注意点をご紹介します!

初回購入時の返品方法

カミカシャンプーの初回購入時には特典として「20日間全額返金保証」のサービスがあります。

これは定期便を『初めて』利用するお客様に向けたサービスで、開封済みもしくは、全て使い切った後でも髪質や体質に合わなかった場合は、購入代金を全て返金してくれる安心なサービスですよ。

初回購入時に同封される「返金保証証」に詳しく書かれているので内容をご紹介します!

返金保証証の内容とは?

  1. 商品を返品する場合は、「返金保証証」に必要事項を記入します。
  2. 返品の連絡を公式のチャット、電話、メール(メールフォーム)で返品する事を伝えます。
  3. 以下のものを同封し、指定の送り先宛に送ります。
  • 返金保証証」※初回購入時に同封されています。
  • 明細書」(お買い上げ納品書)※初回購入時に同封されています。
  • 商品」※開封済みもしくは全て使い切った後でもOK。
  • 電話番号」もしくは「メールアドレス」を記入。

注意点はこちら!

配送は元払いになります!送料は自己負担になるのでご注意ください。

返金手数料として「440円」が差し引かれますのでご注意ください。

つまり、返品するには「送料+返品手数料」が必要になります。

「20日間全額返金保証」を利用する場合、送料と返品手数料がかかってしまうので、実質払った金額がプラマイゼロになるとという訳ではありません。

ただ普通は、何か商品を買って肌に合わなくても、返品・返金なんてできないですよね。

送料や手数料の負担はあるとはいえ、万が一のことがあっても保証してもらえると思うと、かなり安心できます。

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初回購入時以外の返品について

また、初回サービス以外のキャンセルや返品についての注意点はこちらになります。

商品に不良・不足・破損等があった場合は?

送料はかかりません
ただし、事前に電話またはメールで連絡が必要です。

気に入らない、解約を忘れたなどの購入者都合のキャンセルは?

商品配送後の返品やキャンセルは出来ません!

まずは、どんな返品理由に関わらず、返品する場合は、必ず事前に連絡をしましょう!

何度か使っていくうちに肌や髪に異常が出たなども、既に商品が配送されている場合は、まずは連絡してから対応してもらいましょう。

また、不良・不足・破損等など以外の返品の際は「着払いは基本的にNG」です。

カミカシャンプーが解約できない?解約方法は電話?定期コースの解約のまとめ

口コミも良く話題の”クリームシャンプー”カミカ(KAMIKA)ですが、簡単には解約できないというのは本当なのでしょうか?

カミカ(KAMIKA)シャンプーの定期購入は簡単に解約できます!

解約方法はコチラ!

  • マイページ
  • チャットボット
  • 問い合わせフォーム(メール)
  • 電話

上記の詳しい解約方法についてご紹介しました!

今回は、気になる「カミカ(KAMIKA)シャンプーが簡単には解約できないって本当?」という話題について、簡単にできる解約の方法をリサーチしてみましたが、実は簡単に解約出来ると分かりましたよね。

おすすめの解約方法は、24時間受付の「チャットボット」での解約です。

チャットの質問に従い、解約をすればすぐに適用となりスピーディーに解約可能です。

解約の注意点は?

2回目以降の発送予定日の【7日前】までは「キャンセル/停止」が可能です!

しかし、7日前を過ぎてしまうと、注文の返品・キャンセルは出来ません!

カミカ(KAMIKA)シャンプーの定期コースでお得に購入したいけれど、解約方法についても知りたい方は是非参考になさって下さいね!

カミカシャンプーの販売店は公式以外にももちろんありますが、値段や返金保証など含めやはり一番のおすすめは下記の公式ページからの購入です。

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