1本で6役にもなる泡立たないシャンプーとして人気のcoconeシャンプー。
美容師絶賛のエステ級シャンプーですが、オンラインショップ限定でしか販売されていないシャンプーです。
初回割引や保証などお得な購入方法で手に入れることが出来るのがはぐくみプラスの公式サイトの定期コース。
でも、定期コースで心配なのが解約方法ですよね。
よく定期コースって解約しにくいとかできないとかきく・・・
簡単に解約が出来ないとなると契約することにためらいが出てきてしまいます。
そんな心配性な人のためにcoconeシャンプーの解約についてまとめてみました♪
先に言っちゃうと
- 電話
- マイページ
- 専用チャット
この3つのいずれかで解約可能！
他にも解約にまつわるアレコレをまとめていますので是非参考にしてみてくださいね♪
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coconeクレイクリームシャンプー(泥シャンプー)が簡単に解約できないのは本当？
「coconeクレイクリームシャンプー」は簡単に解約できないのは本当なのでしょうか？
解約方法は3つあります！
- 電話で解約する方法。
- マイページから解約する方法。
- 専用チャットで解約する方法。
これだけ解約方法が揃っているとどれかではちゃんと出来そうですよね？
電話が苦手な人はマイページが専用チャットで。
スマホやPCの操作が苦手な人、ちゃんと出来てるか心配になるひとは電話で。
なんで「解約できない」なんて噂が飛び交ったのか、気になる私は調べてみました！
- 電話で解約しようとしてたけど、対応時間外にしか電話出来なかった
- 解約の期限を過ぎてから解約の処理をしようとしていた
なんてことがほとんどでした
うっかりミスですね。
そんなことにならないように詳しい解約方法を見てみましょう！
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coconeクレイクリームシャンプー解約方法①電話
受付時間内に電話が出来る人はこれが一番簡単♪
販売元のはぐくみプラスへ電話をするだけで解約可能です♪
受付時間はこちら。
平日・土曜日の9：00～18：00
日祝おやすみなので、お仕事をしている方には難しい時間帯という声も。
お仕事をしている方はお仕事の時間を割いて電話をしなければいけません。
そうなると出来る限り早くつながって早く終わらせたいですよね。
おすすめの時間帯を下にまとめていますので是非参考にしてみてください♪
電話連絡で気になること
電話で引き留められて結果解約できないんじゃない？
なんて不安がよぎりますよね。
もちろん解約理由は今後の商品改善の為に聞かれることはありますがそれでしつこく引き留められることはありません。
安心して電話してくださいね♪
はぐくみプラス電話番号へ問い合わせ
coconeシャンプーの解約のときには販売元のはぐくみプラスへ電話をしてくださいね。
電話番号はこちら
フリーダイヤル：0120-8993-17
受付時間：9：00～18：00（平日・土曜日）
通話料無料で電話が出来るのがうれしい♪
もちろん携帯電話からも利用できますよ！
電話が繋がらないとき
電話が繋がらないときは受付時間外か、混雑しているからかのどちらかが多いです。
受付時間は平日・土曜日の9：00～18：00
早めに仕事が終わってバタバタ電話をしようとしても18：00超えてしまってつながらないことが多いみたい。
販売元のはぐくみプラスでもこんな混雑状況のリストを出してくれています♪
このほかにも、平日お仕事をしている人、育児や家事で忙しい人に見てほしい元コールセンター勤務の私のつながる時間帯のおすすめはこちら！
- 10：00～11：00
- 13：00～15：00
- 16：00～17：00
この3つの時間帯に電話をしてみてください。
9：00～は前日からつながらず、早く電話したい！とスタンバイしている人たちが駆け込むところ。
どうしてもこの時間帯しか電話できない場合には、お休みの次の日はやめておくのがベター。
平日月～金であれば真ん中の水曜日や木曜日あたりに電話をするのをおすすめします。
12：00～13：00はランチタイムなのでこの前後は控えた方がいいですね。
15：00～16：00はランチタイムほど混みあいませんが、ティータイムで休憩が多いところもあって意外と込み合います。
休憩時間も長くはないのでここはやめておくのが無難。
あと避けておくべきは月曜日と土曜日。
月曜日はお休みの次の日なので比較的電話は多めです。
土曜日は、言わずもかな、電話が出来る人が多いです。
ヒマであればいいですが、自分時間に使いたい人は平日頑張ってください！
coconeクレイクリームシャンプー解約方法②マイページ
スマホやPCの操作が苦手ではなければこれが一番簡単♪
操作方法はこちら
はぐくみプラスの公式サイトから、マイページにログイン。
- 「解約方法はこちら」をタップ
- 下の方にスクロールしてくと「解約希望の方はこちら」というちょっと小さめな文字が出てくるのでそこをタップ。
一時休止の受付フォームや、定期便カスタムのおすすめなどいろいろな誘惑が出てきますが、解約に強い意志を持って下まで進んでくださいね♪ - 名前などの登録している必要情報を入力して最後「送信」をタップ。
- 登録のメールアドレス宛に手続き完了のメールが届くので、内容に間違いなければ解約手続き完了♪
文字にすると長いですが、あっとゆーまに出来ちゃいますよ！
coconeクレイクリームシャンプー解約方法③専用チャット
はぐくみプラスの公式サイトのMenuからお問い合わせページを開くを専用チャットから問い合わせが出来るようになっています♪
必要なリンクや電話番号の記載もあるので一目でわかるようになっていますよ。
解約についての問い合わせの場合は
- 定期購入に関する問い合わせ
- 定期購入を解約したい
- この後にマイページでの操作手順と、解約時の連絡先の返答が出てきます。
- 「問題は解決しましたか？」という問いの下に「マイページから解約する」のボタンがあるので、そこを押したらマイページにつながってログイン画面になるのでそこからは上の操作手順を参考に進んでくださいね♪
はぐくみプラスではちょっと疑問に思ったこともチャットで簡単問い合わせが出来るから便利ですよね♪
たまに「質問がうまく理解できません」とか言われちゃうことがある私も簡単に進むことが出来ました♪
ポチポチ選択していくものが多いので簡単便利で使いやすい！
他のサイトも見習ってほしいです（笑）
coconeクレイクリームシャンプーの解約をしなくても良いケース
- coconeシャンプーが解約できない
- coconeシャンプーを解約したい
という「解約」前提で話をしていますが、これは解約しなくてもいいんじゃないの？というケースもあります。
それは単純に定期コースではなく、お得な3個まとめ買いの通常購入の場合。
そもそも定期コースではないので解約は必要ないです。
coconeシャンプーは定期コースがお得なのでネット上のいろいろなサイトでも定期コースの内容を主に話していますが、まとめ買いで購入することもできますので、自分がどの購入方法で購入したかを思い出してみてくださいね♪
あとは、解約ではなく少しの間お休みするだけで大丈夫な場合。
これはお休みする方法でも詳しく説明していますが、少しの間受け取れない場合はお休みが出来るので是非活用してください♪
coconeクレイクリームシャンプーを解約する際の注意点
coconeシャンプーの解約手順についてご紹介しました。
その中でも解約に関しての注意点をまとめてましたので、参考にしてくださいね♪
手続きする日にちに注意
次のお届けがいつになるのかは、商品に同封されている納品書の右上で確認ができますよ。
よく聞く「解約できない」という悪い口コミや評判はこの解約するための日にちを過ぎてしまって解約が出来なかったといううっかりミスも原因の一つ。
本当におすすめできる商品ですが、残念ながら身体に合わないなどの理由で解約する場合には手続きする日にちに注意してくださいね。
初回で解約する場合は差額が発生？
定期便の初回購入を行った後、永久返金保証の対象外で通常解約を行う場合には、特別価格と定期価格の差額を支払う必要が出てきてしまいます。
| 特別価格 | 1,980円（税込） |
| 定期価格 | 3,780円（税込） |
| 差額 | 1,800円 |
どうやら転売業者の悪用を防ぐための対策のよう。
たしかに転売業者が簡単に特別価格で購入できるとただでさえ人気で届くまで時間がかかるcoconeシャンプーがさらに届くのが遅くなっちゃう！
ただ、coconeシャンプーは1度使うだけで虜にする自信があるシャンプーとして定期回数の約束すらないシャンプーです。
この差額の心配をすることはあまりなさそうですね♪
3回受け取り定期便を解約する場合
どうやら以前は3回受け取った後しか解約ができないという回数縛りがあったようです。
それはそれでお得な「定期3回受け取り定期便」というコースらしいのですが、今は受け取りの回数縛りのない定期便のコースしかありません。
定期コースの回数縛りが気になる方は安心してくださいね♪
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coconeクレイクリームシャンプーの返金保証を利用した解約方法
coconeシャンプーでは定期初回購入の人限定で永久返金保証という保証がついてきますよ！
この永久返金保証を利用した際の解約方法についてはまず電話で問い合わせをする必要があります。
通常の解約とは違いマイページや専用チャットで簡単に、というわけにはいきませんのでご注意ください。
受付時間は解約の電話受付時間と同じ。
- hagukumi+（はぐくみプラス）
- 電話番号：0120-8993-17（フリーダイヤル）
- 受付時間：【平日・土】9：00～18：00
解約の受付時間と同じく日祝はお休みなので注意してくださいね。
返金保証を利用する際の注意点
自己都合の解約ではなく、返金保証を使う場合にはいくつか注意点があります。
これを守らないと適用されないこともありますのでしっかりと確認してくださいね！
- 初回定期コースお届け商品のみ適用可能
（おまとめ購入は対象外） - 電話でのみ受付可能
- 万が一身体に合わない場合（身体に湿疹が出るなどの悪影響）、1個分の代金を返金
- 返品時に、納品書（ご利用明細書）、商品（使い切った後の空パッケージでも必ず必要）を必ず返送。
- 送料は顧客負担の為元払いで返送必須
最初に納品書などまとめて捨ててしまう人も多くいると思います。
（え？いるよね？私は使う前にあまり見ず全部捨てちゃう派・・・）
ちなみに返金保証以外で返品したい場合は、まずは返品可能かどうかを電話か問い合わせフォームから連絡してみてから返品してください。
返品する際の注意点はこちら
- 初回購入の未開封商品のみ対象
- 商品到着後8日以内
- 商品と明細書を同封する事。
- 返送料は自己負担。追跡番号がある宅配便を利用する。
定期便の2回目以降の場合は返品は出来ませんので、解約し損ねたから返品したい～はダメってことです。
永久返金保証の対象外の返品の場合にも、基本的な注意点は同じです。
プラスで重要なのが、2回目を受け取らずに返品する場合、特別価格の1,980円（税込）と通常価格の3,780円（税込）の差額「1,800円」を支払う必要があるということです。
注意してくださいね。
また、商品が間違っていた、破損していたなどは商品によって対応が異なる場合があります。
届いたときには商品や納品書は捨てずに、まずはどうすれば良いか連絡して指示に従いましょう。
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coconeクレイクリームシャンプーをお休みする方法
coconeクレイクリームシャンプーに限らずですが、定期便が送られてきたら困るな、という時ありませんか？
- 長期出張が続いて多忙な時
- 長期旅行、里帰りなどで自宅に帰れない
- coconeシャンプーがダメなわけじゃないけど、他の商品も試してみたい
などなど、いろんな理由で定期的に送ってきてもらっても使いきれない！受け取れない！ということがありますよね。
お休みするときには
連絡方法は
- 電話
- 問い合わせフォーム
- 専用チャット
- マイページ
などなど沢山の連絡方法がありますので安心ですね♪
電話では時間の縛りがありますが、専用チャットやマイページ、問い合わせフォームだとゆっくり自分の時間がある時に処理が出来ます。
でも次回発送日の10日前までには連絡が必要となりますので時間帯によっては10日前だけど、翌営業日受付、なんてことにもなりかねませんので日にちに余裕をもって処理をお願いします。
coconeクレイクリームシャンプーの解約方法まとめ
いかがでしたか？
coconeクレイクリームシャンプーの解約はできないのか？解約方法の注意点などをまとめてご紹介しました。
解約できないなんて噂もありますが、どうやらうっかりミスが原因だったようです。
ただし、定期便の初回購入後、2回目を受け取らず解約する場合は「差額請求」がある事は念頭に入れておきましょう！
解約方法は販売元のはぐくみプラスへ電話や公式サイトからの問い合わせ、マイページなど沢山の方法があって選び放題♪
送料などは自己負担になってしまいますが、使っていた日数に限らず初回であればいつでも「返金保証」を受けられますよ。
いろいろな人におすすめできるクレイシャンプーだからこその気遣いが素晴らしいですね。
解約の注意点や、解約をしなくてもよい方法など、いろんなパターンもまとめていますよ。
他にもcoconeシャンプーを買える販売店や、くせ毛への効果や泡立たないクレイシャンプーの効果などの口コミをまとめている記事もありますので是非参考にしてみてくださいね♪
こちらの公式サイトから申し込みすれば安心の「永久返金保証」付きですので、是非利用してみて下さいね！
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