梅宮アンナさんが愛用中の美容液として人気沸騰中のBIHA SERUM（ビハセラム）
美容皮膚科医からも注目を集めている医薬部外品なのですが、解約できないという噂が！？
その理由が電話が繋がらないってホントなの？
月一送ってきてくれる便利な定期便。
でも「解約できない」「電話繋がらない」という話だとちょっと不安で頼むの躊躇しちゃう、という人も多いのでは？
この記事ではビハセラムの解約にまつわる
- 解約できない
- 電話繋がらない
という不安要素を払拭できるのか？
解約についてのアレコレを徹底調査しています！
導入美容液のビハセラム、気になる人は是非参考にしてみてくださいね♪
ビハセラムの気になる口コミや成分や期待できる効果など別記事でもまとめているので是非参考にしてください！
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ビハセラムは解約できない？解約方法はコレ！
定期便で解約できないというのは一昔前のことだと思っていましたが、ビハセラムではどうなんでしょうか？
ビハセラムどうやら「解約できない」とちらほら検索されてしまっているようなんです。
解約の電話をしたら引き留められるの？
それはちょっと困る～
電話をしても解約できないならメールやマイページとかでちゃちゃっとする方法はないものか？
徹底的に調査してみました。
解約は電話だけ！
解約で守らないといけないことはこの3つ！
- 電話連絡をすること
- 営業時間内に連絡すること
- 次回発送日の10日前までに連絡すること
詳しく見ていきましょう！
メールやマイページでの解約はできないようになっていますので、メールで「解約したい」という旨を送ったとしても解約することはできません。
これが「解約できない」と言われる原因の一つになっているようです。
ビハセラムの連絡先はこちら
- グロリアス製薬カスタマーセンター
- ナビダイヤル: 0570-009-888
- 営業時間：10時～18時（土日祝日除く）
- ※連絡時には「ご注文商品名」「お名前」「ご登録お電話番号」を忘れずに伝えてくださいね。
どうやら営業時間は平日のみとなっているようです。
そして10時～18時。
これはお仕事している人だと電話するのは難しい時間帯と言えますね。
これが「解約できない」と言われる原因の二つ目になるかな。
解約するときの注意事項はこちら。
これが結構重要です！
発送予定日10日前までを過ぎてしまうと、次回お届け分の注文が確定することになるので、
をする必要が出てきてしまいます。
これも「解約できない」と言われる原因の三つ目になりそうですね。
ビハセラムは解約の電話繋がらないってホント？
解約は電話だけ、ということが分かった今、繋がらないという状況が本当であれば致命傷です！
果たして「電話繋がらない」の真相は何なのでしょうか？
調査した結果、以下の状況が考えられます。
- 転売ヤーたちがこぞって注文した後の解約の為に電話が繋がらない
- そもそも混雑する時間帯にかけてしまって繋がらない
- 営業時間外にかけてしまって繋がらない
初回購入が爆安なので、転売ヤーたちの格好の餌食になっているようです。
その購入品たちはフリマアプリなどで販売されているよう。
ただ、安くもないし、保証もない、管理もきちんとできているか不明なので購入するなら公式サイトの方がおすすめです。
他にもビハセラムは公式サイトで購入するとお得な特典がたくさんあるのでおすすめな理由もチェックしてみてくださいね♪
そんなときの対処法をまとめてみました！
電話が繋がらない時の対処法
連絡先のグロリアス製薬カスタマーセンターの混雑状況をまとめてくれています♪
- 繋がりやすい
- やや繋がりやすい
- 繋がりにくい
比較的水木金とつながりやすい時間帯が多いようですね♪
この時間帯を狙ってかけるようにすると「電話繋がらない」から「解約できない」の悪循環を防ぐことが出来そうです♪
- グロリアス製薬カスタマーセンター
- ナビダイヤル: 0570-009-888
- 営業時間：10時～18時（土日祝日除く）
- ※連絡時には「ご注文商品名」「お名前」「ご登録お電話番号」を忘れずに伝えてくださいね。
ビハセラムの定期購入に定期縛りってある？
定期購入のデメリットとしてよくあげられるのが
- 〇回購入してください
- 〇回は受け取らないと解約できません
というのがよくあげられます。
ビハセラムの効果に満足いかない場合には、たとえ初回しか試していなくとも解約することは可能となっています。
ただ、ビハセラムはコスパもよく使い続けていきたいという口コミが多くありますので、初回で解約する人はあまりいないのかも！？
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ビハセラムに返金保証ってある？
開封していても、使ってしまっていても商品代金を返金してくれるビハセラムはすごいっ！
返金保証を使う時の注意点はこちら。
使えるのは初めて申し込んだ人だけ
使い続けて途中でお肌に合わなくなった場合などもNG。
返金保証の利用は初回申し込みの時のみに限ります。
返金理由
- 万が一お身体に合わない場合
- 期待に沿えない場合
などは返金可能です。
他のものを使いたいから、という自己都合の理由で返金をすることはできません。
申請は20日以内
商品の到着日から20日以内に申請が必要となります。
商品の到着は、配送業者の配達記録を元に算出するので、宅配ボックスへのお届けも到着日となるので注意が必要です。
※商品到着から21日以降の場合は対象外となります。
返金保証の利用条件はこちら
- 商品を使った上で、上記理由を伝えること
- 「お買い上げ明細書」「商品容器」「商品外箱（化粧箱）」「返金申請書」の4点が揃っていること
- 代金支払い済であること
- 各家庭1回限りで初回注文の人に限ること
- 事前の電話連絡をすること
- 返品時の送料は顧客負担となります。
※振込用紙で支払った顧客は後払い手数料330円（税込）を差し引いた金額の返金となる
返金申請書は公式サイトの最下部にある「特定商取引に基づく表示」の項目からDLすることが可能となります。
申請方法も細かく記載してくれていますよ♪
簡単にまとめると
- 電話で連絡
- 必要なものを同封して配達記録が残る配達方法で返送
- 到着後約1ヶ月以内に指定の銀行ゆうちょへ返金（振込手数料はビハセラム負担）
こんな感じで約1ヶ月くらいで返金処理が済むようになっています。
忘れ物がないように事前にしっかりとチェックしておきましょう♪
返送時の注意点
返送の時には紛失の恐れがあるため、配達記録が残り、引受人へ手渡しの配達方法で返送するようにしてください。
（書留・ゆうパック・宅配便など）
送り状は念のため3カ月間は保管する方にしてください。
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ビハセラムは一時休止や配送サイクルの変更って出来る？
ビハセラムの解約方法はわかったけど、解約するまでもない状況ってありますよね？
- 長期出張で家にいないから受け取れない
- 基本好きなんだけど、他のものもちょっと手を出したいな・・
- ついつい付け忘れることがあって次が来るけどまだまだ余ってる
こんな時に一時的にお休み出来たり、配送サイクルの変更が出来ると助かるな、と思いませんか？
詳しく手続き方法をまとめてみました！
一時休止の手続き方法
一時休止も解約と同じく、次回発送予定日の10日前までに電話で受付可能となります。
- グロリアス製薬カスタマーセンター
- ナビダイヤル: 0570-009-888
- 営業時間：10時～18時（土日祝日除く）
- ※連絡時には「ご注文商品名」「お名前」「ご登録お電話番号」を忘れずに伝えてくださいね。
注意点も解約と同じ。
次回発送予定日の10日前を過ぎると次回お届けが確定しているので、次回の商品受取後に再度連絡する必要があるので注意してくださいね。
配送サイクルの変更方法
配送サイクルについて子マック記載している箇所はありませんが、公式サイトの
スペシャル特典の特典3に
解約と同じ項目に記載があります♪
となると、解約と同じく次回発送予定日の10日前までに電話連絡をすることで配送サイクルの変更もできそうですね♪
- グロリアス製薬カスタマーセンター
- ナビダイヤル: 0570-009-888
- 営業時間：10時～18時（土日祝日除く）
- ※連絡時には「ご注文商品名」「お名前」「ご登録お電話番号」を忘れずに伝えてくださいね。
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【BIHA SERUM】ビハセラムの解約方法のまとめ
いかがでしたか？
ビハセラムの解約に特化してまとめてみました。
解約できないという噂の要因として
- 電話でしか解約できない
- 受付時間が平日の10時～18時のみ
- 次回発送予定日の10日前までに電話しないといけない
この3つが考えられましたね。
電話繋がらない！という声に対しての対処法は
ビハセラムの販売元が公開している時間帯を参考に比較的繋がりやすい時間帯に電話をすること
私のおすすめは火～金の14時台がおすすめですよ♪
実際に電話をした時に困らないように事前に解約の時に伝える必要がある
など確認してから電話をするようにしましょう！
無理やり引き留められて「解約できない」となることはありません。
同じ電話番号で一時休止や配送サイクルの変更もできますので、電話に至った理由を伝えた上で自分に合う方法を相談するのもいいかもしれませんね♪
実際の利用者の口コミや、期待できる効果や成分などまとめている記事もありますので是非参考にしてみてください♪
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